（二）消费者引导才是关键

虽然有的家电产品在国外已经非常普及，但是在中国并没有广为人知，比如家庭净水设备、抽湿机/加湿机、榨汁机以及洗碗机。一个重要的原因在于国内消费水平还没有达到欧美发达国家的水平，另外一个重要的原因在于国内消费者对于这些家电缺乏基本认识，有很多消费者甚至没有听说过和见过上述家电产品。就拿除湿机来说，在国外发达国家比如欧美和日本非常普及。而在我们国家，每年的市场销量也只有几万台左右，而且还主要以企业用户消费为主。究其原因，难道是中国某些区域的湿度没有国外大？还是在中国生产的除湿机技术不过关，质量不过硬？还是中国的除湿机销售渠道网络覆盖率不够？显然这些原因都不是，在中国华南、华东和某些西南地区每逢梅雨季节，家里的湿度大得厉害，像在广东，每到2、3月份，衣服都很难干，家里的墙壁和地板都出水分。而且目前世界上除湿机的生产制造中心主要在中国的大陆和台湾，很多大的空调厂家比如格力、美的、志高每年都有大量的除湿机出口。除湿机也可以利用目前国内成熟的空调销售网络。因此，目前除湿机在中国家庭消费未被普及的主要原因就在于目前国内的消费水平和国外发达国家存在着很大的差距。限于目前的消费水平，很多消费者都觉的湿度大不是很难受的事情，对自己的日常生活以及身体健康不会造成太多不好的影响。有的消费者认为即使湿度过大影响了自己的生活，空调也具有抽湿功能，没有必要再额外买一台除湿机。事实上空调的抽湿功能和除湿机的除湿功能存在着很明显的差别，效果也存在着天壤之别。但是同样是限于目前的消费水平，很多消费者就用空调替代除湿机进行抽湿。

由于白家电和黑家电市场发展相对成熟，不论在理论界还是实务界，对于白家电和黑家电的营销都已经提出了很多好的建议和可行的操作模式。家电营销应该借用已经趋于成熟的白家电和黑家电的营销管理模式，还是应该另外开拓新的营销管理模式？作者根据自己在家电市场研究和咨询方面的一些感受和体会，觉得家电营销，消费者引导和教育才是关键。

按照传统的基于和消费者之间的关系，目前市场上家电可以分成厨房家电、家居家电和个人生活用品家电三部分。而按照产品的行业发展成熟度，可以把家电分成发展比较成熟的家电，比如微波炉、抽油烟机、电饭煲、电风扇、饮水机以及电熨斗等；处于行业成长期的家电，比如消毒柜、吸尘器、电动剃须刀等；处于行业导入期的家电，比如榨汁机、净水设备、除湿机/加湿器、洗碗机、洗手机等等。

而对处于行业成长期和导入期的家电产品，则有必要在深刻解读消费者生活形态和价值观的基础上，加强对消费者的引导和教育。家电在中国的发展，是和中国消费者生活水平的提高以及消费观念的转变密切相关的。中国消费者消费水平的切实提高以及消费者更加注重健康和追求更有品质的生活是家电在中国慢慢成长的重要原因。